Müşteri Memnuniyeti Anketi

Çok İyi İyi Yeterli Zayıf
1. ERİKOĞLU ile "ilişkiler" hakkındaki görüşleriniz
1.A Aradığım ilgililere en kısa sürede ulaşabiliyorum
1.B Görüştüğüm ilgililer yapıcı, sabırlı ve anlayışlıdır
1.C Ticari ziyaret sıklığı
1.D Teklif verme hızı
1.E İlişkiler konusunda ERİKOĞLU'nu rakipleriyle karşılaştırınız.
2. Ürün kalitesi hakkındaki görüşleriniz
2.A Yeni ürünlerle ilgili olarak performans yeterliliği (Ppk)
2.B Seri üretimle ilgili olarak performans yeterliliği (Cpk)
2.C Uygun olmayan ürün performansı (PPM)
2.D Ürün kalitesi konusunda ERİKOĞLU'nu rakipleriyle karşılaştırınız.
3. Satış sonrası destek hakkındaki görüşleriniz
3.A Teknik destek
3.B Kalite Raporları (test sonuçları)
3.C Şikayetlere cevap verme süresi
3.D Şikayetlerin tekrarını önleme
3.E Destek konusunda ERİKOĞLU'nu rakipleriyle karşılaştırınız.
4. ERİKOĞLU ile uzun süreli çalışma hakkındaki görüşleriniz
4.A ERİKOĞLU sürekli çalışmak istediğimiz bir tedarikçidir
4.B ERİKOĞLU’nu diğer kullanıcılara tavsiye eder misiniz?
4.C Teslimat Performansı (ambalajlama, etiketleme ve sevk. dök.dahil)
4.D Satış Fiyatı
4.E Teslimat Performansı konusunda ERİKOĞLU'nu rakipleriyle karşılaştırınız.
Öneri ve Düşünceler
Anketi Dolduran
Ad & Soyad
:
Firma
:
Cep No
:
E-Posta
:
Güvenlik Kodu
:

yükleniyor..